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叫囂1人踏平上海地鐵站?剛火的黃先生要“糊”了

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-06-18  瀏覽次數:1
核心提示:原標題:叫囂一人踏平上海地鐵站?這位剛剛火了的黃先生要“糊”了!新民晚報記者戴天驕董怡虹一人踏平上海
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  原標題:叫囂一人踏平上海地鐵站?這位剛剛火了的黃先生要“糊”了!

  新民晚報記者戴天驕董怡虹

  一人踏平上海地鐵站?

  這位黃先生火了!

  叫囂著“踏平地鐵站”,一自稱黃先生的乘客因一段24分鐘的電話錄音,在上海各大論壇與自媒體引發了強烈討論,大家都好奇這個號稱要“單槍匹馬蕩平地鐵六大運營公司”的黃先生到底什么來頭?

  據電話錄音,黃先生去年8月份曾在2號線南京東路上車,由于在世紀大道聽到廣播,獲悉這趟列車運營需要調整,終點站改為了科技館,自覺吃虧的黃先生開始了投訴“征途”。

  黃先生對接聽投訴的藍村路站務員反映“廣播不及時”情況后,對方表示這是臨時運營調整,司機也是接到通知才能廣播的。

  沒想到一番解釋更引發了黃先生的不滿:

  “我收作(收拾)一個值班站長,就跟踏死一只螞蟻一樣容易,伐相信的話你可以試試看”“哼哼,儂太放肆了”“哼哼,膽子大個”“個么就覅怪黃先生辣手無情了”……

  在公開出的電話錄音中,地鐵工作人員也顯得十分無奈。

  黃先生是什么來頭?這段音頻真實么?

  新民晚報記者就此聯系了錄音中提及的多位地鐵站長與站區長。沒想到,這位黃先生早就“名聲在外”。

  據一位與黃先生打過交道的站區長所言,這位乘客從去年開始,長期以各種借口投訴軌交站點:

  “每次投訴都要報站名、報人名、報關系、報崗位、報戰績,往往半小時下來聽得云里霧里。”

  上海地鐵方面則表示,黃先生此類行為持續了一年,長期的無理投訴嚴重干擾了地鐵正常運營工作。

  新民晚報記者從上海地鐵了解到,地鐵運營方已采取必要措施,并聯系相關部門依法開展調查處置工作。

  上海地鐵在提供的聲明中表示,

  真誠歡迎市民乘客和社會各界的意見建議與監督批評,但面對該事件中的黃某某,長時間反復投訴,無理占用行車專用電話和公共服務資源,隨意辱罵、威脅、反復挑釁地鐵基層員工,進行人身攻擊,借投訴之名提出超出工作人員職責范圍的無理要求,干擾妨礙日常工作秩序,這樣的所謂“投訴”沒有任何一家服務企業和工作人員愿意承受。上海地鐵愿與廣大市民乘客攜手,共同營造風清氣正、溫馨有序的乘車環境。

  上海地鐵的服務熱線本是為乘客排憂解難、處理突發的,如今黃先生的音頻火了,也引發了不少討論。

  有網友認為,這種行為不僅影響地鐵工作人員的正常工作,也浪費了公共資源。地鐵公司不應放任與忍讓助長黃先生的無理行為。

  也有網友認為,黃先生的怒氣應分而處之。如投訴有理,需要重視。無理取鬧,也要存在有效手段進行遏制。

 
 
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