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打造營商環境新高地 無錫高新區助力企業加速奔跑

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-12-02  瀏覽次數:2
核心提示:家門口的服務需求在哪服務觸角就延伸到哪“沒想到企業開辦和道路運輸許可證能同時辦,不用跑多次了。”某貨
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  家門口的服務需求在哪服務觸角就延伸到哪

  “沒想到企業開辦和道路運輸許可證能同時辦,不用跑多次了。”某貨運企業負責人張先生在高新區政務服務中心大廳內“一件事”窗口,一次領取了公司的營業執照、公章及道路運輸許可證,直呼辦事效率真高。高新區優化提升政務服務功能,將政務大廳集中服務模式升級為集成服務模式,加快實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”,針對企業和群眾需求強烈的、跨部門跨層級辦理的事項,開設“一件事”專窗。目前,30個“一件事”清單的服務事項均可一窗辦理,解決了基層群眾反映的辦事多頭跑、跑多次的問題。升級后的區級政務服務中心,大廳排號系統、智能導服系統、自助服務系統一應俱全,辦事更便捷、更舒適。市場準入大廳增設辦稅業務、銀行開戶等窗口,開辦企業形成完整“閉環”,新開辦企業實現一門辦結。

  政務服務延伸至街道,是高新區深化“放管服”改革,提高行政審批效能,優化營商環境的新舉措。近日,蔣女士只用15分鐘就在家門口的空港經開區(碩放街道)為民服務中心辦理好了企業登記手續。高新區在全市率先啟動、重點推進街道為民服務中心標準化規范化建設。預計到明年4月,所有街道均可完成為民中心標準化規范化建設,全面建成“15分鐘辦事服務圈”。今年,除對場地有特殊要求的事項外,政務服務事項進駐同級政務服務大廳,實現“應進必進”。到2020年底,高新區實現三級政務服務能力再提升。企業和群眾在家門口就享受到優質高效的政務服務和公共服務。

  智能化的服務

  讓人少跑腿,讓信息多跑路

  “不用排隊,不需要遞交很多材料,機器人就把證件打印出來,太方便了。” 日前,某汽車維修企業的工作人員陳先生在高新區政務服務大廳,使用人工智能審批新模式辦理了排水審批手續。

  今年新增住建、文化、體育等11個復雜審批事項在江蘇政務服務網實現全程“不見面”,高新區在省政務服務網不見面審批(服務)事項占比95.17%,超過省市規定的80%標準要求。高新區行政審批局原創的市政類、城管類網上“不見面審批”模式在全市推廣應用。明年,高新區還將建成投用“7×24小時自助服務區”,全力打造智能化、智慧化服務大廳。 高新區先后上線“戶外廣告設置的審批”、“占用、挖掘城市道路審批”等“不見面”審批事項,進行不見面審批10000余件,平均縮短辦件流程5天/件,真正實現“讓百姓少跑腿,讓信息多跑路”。快捷的審批服務,加上實施減證便民專項行動等,激發了市民開辦企業的熱情,如今新開辦企業名稱核準和注冊登記由12個工作日壓縮到1個工作日,今年1-10月新注冊企業5526家。

  高新區政策兌現審核的統一窗口——高新區企業服務空間,整合了幾乎所有的政策資源,提供科技企業“雙認定”管理、基金兌現申報等多項服務,實現政策集中發布、政策兌現全線上申報、“不見面”審批兌現,申報全程無紙化、審批全程留痕,審批過程公開透明。“不用來回奔波報送材料,線上申報,線上查詢進度,辦事更高效。”澤太微電子公司項目申報負責人說。

  保姆式的服務

  不做“官員” 做企業的“服務員”

  硬環境提檔升級,“軟服務”也要跟上。 高新區商務局圍繞企業發展全生命周期,引入全程陪跑的保姆式服務,讓企業更專注于自身的主業。高新區外資企業施耐德的負責人盛贊:“高新區政府官員更像是企業的服務員!我們有困難,首先想到找他們。”

  高新區各級領導干部與企業的結對幫扶、掛鉤服務,及時掌握了解企業需求與困難,同時完善區各部門、駐區條線單位的協同服務模式,充分發揮公共資源整合優勢。區商務局相關負責人定期與環保、安全、消防等部門負責人一起,走進企業上門服務。高水平的服務,帶動更多企業在高新區做大、做強、做優,眾多外資企業持續加碼增資。以加拿大利納馬集團為例,該公司從2005年最初的生產基地,發展到如今,集生產、研發、銷售、投資、運營管理為一體的綜合型總部均落戶高新區。很多企業發動朋友圈的伙伴們一起到區內投資,例如阿斯利康帶動全球合作伙伴紛紛入駐高新區,共建無錫國際生命科學創新園。

  近年來,高新區招商引進了多家外資醫院、國際學校,大大提升了配套服務水平,滿足企業人才的切身需求。其中,海力士不僅局限于在區內投資工廠,還將增資建設醫院、學校,助力高新區服務配套再提升。高新區形成了以服務促招商,以招商強服務的良好勢頭。

  經濟高質量發展的當下,拼資源、拼政策換投資的模式正在改變,如今要拼服務、拼信用、拼環境,高新區將繼續提升核心競爭力,努力建設營商環境新高地。

 
 
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